রেফারেন্স

ek770-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ek770-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ পাবেন, যা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
ek770 ek770-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে পাঠানো প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনাকে প্রথম ভিজিটেই জানানো হয় এবং আপনি পছন্দ অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমাদের সাইটে প্রথম প্রবেশের সময় কুকির ব্যবহার সম্পর্কে সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP-ভিত্তিক লগইন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়া শুরু হবে।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আমাদের দল বাংলায় সহায়তা দিতে সক্ষম।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তবে আপনার bKash বা Nagad PIN বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড থাকে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে, যা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা না থাকলে কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, সাইটে প্রবেশের সময় কুকির ব্যবহার সম্পর্কে জানানো হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়। এরপর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন।